Política de privacidad
Política de privacidad
Responsable de la base de datos: Pisos Donner SRL — CUIT 30-71013209-3
Domicilio: Bartolomé Mitre 928, Ramos Mejía (B1704), Provincia de Buenos Aires, Argentina
Contacto: info@fww.com.ar
Sitio: fww.com.ar — marca FWW — Fine Wood Walls
Última actualización: 13 de agosto de 2026.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Qué datos recolectamos
Cuando comprás: nombre y apellido, email, teléfono, domicilio de entrega y los datos de tu pedido.
Si necesitás factura A: CUIT, condición frente al IVA, razón social y domicilio fiscal. Los pedimos en el carrito y los usamos únicamente para emitir el comprobante que corresponde.
Cuando te suscribís a las novedades: tu email.
Cuando navegás: datos técnicos de uso — páginas vistas, tipo de dispositivo, origen de la visita. Depende de las cookies que hayas aceptado y podés cambiarlo cuando quieras.
Lo que NO recolectamos: no guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa MercadoPago en su propio entorno y FWW nunca ve el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad.
2. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido.
- Emitir la factura y cumplir con las obligaciones ante ARCA (ex AFIP).
- Responderte cuando nos escribís.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Mandarte novedades, solo si te suscribiste, y siempre con un enlace para darte de baja.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No vendemos tus datos personales. No los cedemos a terceros con fines publicitarios.
3. Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para que tu compra funcione, y solo con los datos que cada uno necesita:
- Shopify — la plataforma de la tienda.
- MercadoPago — el procesamiento del pago.
- Empresas de transporte — nombre, domicilio y teléfono, para entregarte el pedido.
- Nuestro sistema de facturación — los datos fiscales, para emitir el comprobante.
- Autoridades — cuando una norma o una orden judicial lo exija.
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de la Argentina. En esos casos la transferencia se ampara en las excepciones del artículo 12 de la Ley 25.326 — ejecución de la relación contractual con vos — y en los compromisos contractuales de resguardo asumidos por cada proveedor.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de compras y facturación: 10 años, el plazo que exige la normativa impositiva y comercial.
- Datos de contacto para novedades: hasta que pidas la baja.
- Datos de navegación: según la cookie, con un máximo de 24 meses.
5. Tus derechos
Sobre tus datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, y oponerte a determinados tratamientos.
Se piden escribiendo a info@fww.com.ar o desde Protección de datos personales. Te respondemos dentro de los 10 días corridos para el acceso y de los 5 días hábiles para la rectificación o supresión, como fija la ley.
Para verificar que sos vos vamos a pedirte una constancia de identidad. No pedimos más de lo necesario.
Si querés dejar de recibir nuestros emails, usá el enlace de baja de cualquiera de ellos o el botón de baja. No pedimos explicaciones ni ofrecemos nada a cambio para que te quedes.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
6. Seguridad
El sitio se sirve por HTTPS y los datos viajan cifrados. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos. Ninguna medida es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos.
7. Cookies
Usás el sitio con las cookies que vos autorices. Las necesarias — las que hacen funcionar el carrito y la sesión — no se pueden desactivar porque sin ellas el sitio no funciona. Las analíticas y de publicidad solo se activan si las aceptás en el cartel, y podés cambiar de opinión cuando quieras.
8. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente sus datos.
9. Cambios
Si modificamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisan en el sitio.
Documentos relacionados: Protección de datos personales · Términos y condiciones · Datos de la empresa · Botón de arrepentimiento
