Preguntas frecuentes

TERRA sí: son tablas de madera maciza real, cortadas de especies como cedro, guayubira, tiger wood y araucaria, y cada pieza es distinta.

LOFT es madera de ingeniería con terminación decorativa de melamina en las dos caras, pensada para paredes de listones parejas y de aire arquitectónico. A cada material lo llamamos por su nombre, así siempre sabés qué tenés en la pared.

No. Los paneles que se venden como ‘revestimiento de madera’ en este mercado suelen ser PVC o poliestireno: formas huecas de plástico con un dibujo de madera impreso. Acá el núcleo es madera — maciza en TERRA, de ingeniería en LOFT — y eso se nota al levantarlo, al tocarlo y al golpearlo con los nudillos: pesa, no suena hueco y no está frío.

Es la diferencia que mejor se comprueba con una muestra en la mano.

TERRA es madera maciza: cada tabla tiene su veta, sus nudos y sus virajes de tono, y no hay dos paredes iguales. Va por juntas a tope, tabla contra tabla, y necesita 72 horas de aclimatación.

LOFT es un sistema de listones de gran formato con encastre solapado: resultado parejo, continuo y arquitectónico, sin aclimatación y con perfiles de aluminio para rematar bordes y esquinas.

Si querés carácter y variación natural, TERRA. Si querés una superficie grande, uniforme y rápida, LOFT.

Muy poco: LOFT tiene 6 mm de espesor y TERRA 3 mm. Con el adhesivo, LOFT queda en unos 7 mm.

Eso tiene una ventaja práctica que los paneles gruesos no pueden ofrecer: queda por dentro de la línea del zócalo y de los marcos, así que en general no hay que sacar nada para instalar.

Porque es madera de verdad. El color, la veta y la textura cambian de tabla a tabla, y eso es el material, no un defecto — es la razón por la que la pared parece madera y no una impresión.

LOFT, en cambio, sí es uniforme panel a panel. Si los paneles LOFT no coinciden entre sí, eso sí es un defecto y los reemplazamos.

Es la forma en que se unen los paneles LOFT: el canto de cada panel monta sobre el del anterior, solapando 1,5 cm. La pared queda continua y sin juntas a la vista.

Por eso cada panel mide 26,7 cm pero cubre 25,2 cm — la diferencia es el solape. Y por eso hay que respetar siempre la misma dirección de solape en toda la pared.

Las tablas TERRA no llevan encastre: van a tope, borde contra borde.

Sí, ese es todo el punto. Son cuatro pasos: medir, cortar, despegar y pegar, presionar. No hace falta pegamento ni clavos: el adhesivo viene aplicado de fábrica.

Está todo paso a paso en la guía de instalación.

Para TERRA: cinta métrica, escuadra, regla, nivel, lápiz, trincheta o sierra según la dureza de la madera — las especies duras piden sierra —, rodillo en J, guantes y antiparras si vas a serruchar, y un trapo apenas húmedo.

Para LOFT: lo mismo, más una sierra circular compacta o una ingletadora (la caladora sirve como alternativa) y cinta de enmascarar para la línea de corte.

TERRA sí, y no se saltea: sacá las tablas del embalaje y dejalas al menos 72 horas en el ambiente donde las vas a instalar. Es madera maciza y necesita estabilizarse con la humedad y la temperatura del lugar; si la pegás recién sacada de la caja, se mueve después.

LOFT no: se instala el mismo día que llega.

Tiene que estar limpia, seca y firme: sin polvo, sin pintura descascarada y sin revoque flojo. Pasá un trapo apenas húmedo y esperá a que seque bien.

Y hacé la prueba de adherencia: pegá una sola pieza con presión en un lugar chico y poco visible, y a las 48 horas fijate si la pared aguantó. Es el mejor cuarto de hora que vas a invertir en el proyecto.

Depende de la línea, y no es lo mismo.

TERRA arranca desde el centro hacia los bordes, como un rompecabezas de adentro hacia afuera, sobre una línea horizontal marcada con nivel. Completá las dos primeras filas antes de seguir.

LOFT va en columnas verticales, arrancando de una esquina o de una línea marcada a plomo.

Muy difícilmente. Una vez que el adhesivo toca la pared, reposicionar es casi imposible.

Por eso el paso que más conviene respetar es el ensayo en seco: apoyá el panel sin despegar el film, verificá la alineación y que el encastre calce parejo en toda la altura, y recién ahí despegá y bajá.

LOFT puede astillarse en el canto de melamina si cortás en seco. Se resuelve con un truco de carpintero: pegá cinta de enmascarar sobre la línea de corte y cortá por encima. El corte sale limpio.

TERRA no tiene ese problema: es madera maciza y se corta con trincheta o sierra según la especie.

Cortá el hueco en el panel antes de pegarlo, no después. Cortá la electricidad desde el tablero mientras trabajás, y volvé a colocar las tapas por encima del revestimiento cuando termines.

LOFT tiene perfiles de aluminio negro texturizado, también autoadhesivos: esquinero externo para las esquinas salientes, perfil T para unir dos paños y terminación U para rematar un borde libre o el contorno de una puerta.

TERRA se remata con sus propios perfiles de madera: esquineros y tiras planas, también autoadhesivos.

Decidí qué perfil vas a usar antes de pegar la última columna de cada borde.

Es un revestimiento de interior, y funciona bien en un baño o una cocina ventilados, sobre una pared seca y firme — por ejemplo detrás de un mueble, en un toilette o en una pared que no recibe agua.

Lo que no te vamos a prometer es que resista el agua: no lo pongas donde reciba salpicadura directa o humedad permanente, como el interior de una ducha o el frente de una bacha. Es madera, y el agua es lo único que no perdona.

No. Está pensado y probado para interiores. La intemperie — sol directo, lluvia, cambios bruscos de temperatura — afecta tanto a la madera como al adhesivo.

Sobre cualquier pared interior que esté limpia, seca, lisa y firme: pared pintada en buen estado, yeso, durlock, revoque fino.

Donde no funciona es sobre pintura que se descascara, revoque flojo, superficies muy porosas o texturadas, humedad activa o polvo. Si dudás, la prueba de adherencia de 48 horas te lo contesta mejor que nosotros.

Sí, y de hecho es una de las aplicaciones que mejor quedan — sobre todo LOFT Corto, que con 1,35 m de largo se maneja bien solo.

Dos recaudos: la superficie tiene que estar impecable de limpia y firme (el techo trabaja contra la gravedad todo el tiempo), y conviene hacer sí o sí la prueba de adherencia antes de empezar.

Conviene esperar. Una pintura recién aplicada sigue curando y el adhesivo puede levantarla junto con el panel.

Hacé la prueba de adherencia sobre esa misma pintura y esperá las 48 horas antes de comprometerte con la pared entera.

TERRA se calcula por área. Ancho × alto de la pared, restale puertas y ventanas, sumale 10% por cortes y traducilo a cajas. Con TERRA el recorte se reaprovecha — las tablas vienen en largos variados y el sobrante de una fila arranca la siguiente, como un piso flotante — y por eso con 10% alcanza.

LOFT se calcula por metro lineal, no por área. Contá columnas: ancho de la pared ÷ 0,252 m, redondeando para arriba. Después, LOFT Largo rinde 4 columnas por caja en paredes de hasta 2,705 m; LOFT Corto rinde 8 columnas por caja si la pared no pasa de 1,35 m, o 4 si van apiladas hasta 2,705 m.

La diferencia importa: en LOFT el recorte vertical no se reutiliza, así que el desperdicio depende de la altura de tu pared. La calculadora de cada ficha hace la cuenta correcta por vos.

Ojalá lo hagas. Pedí una muestra, apoyala contra tu pared, mirala con la luz de tu casa de día y de noche, y decidí con la madera en la mano. Una pantalla te muestra un color; la muestra te muestra la verdad.

Con MercadoPago, que acepta tarjeta de crédito y débito, dinero en cuenta y las cuotas que tu tarjeta tenga disponibles. El pago se hace dentro del checkout, sin salir del sitio.

Nada. El envío es gratis a todo el país, sin compra mínima, y ya está incluido en el precio de cada caja. Lo que ves en la ficha es lo que pagás.

El detalle está en Envíos.

Sí. Diseñadores, arquitectos, revendedores, showrooms y distribuidores tienen precio propio, atención prioritaria, stock a la vista y un armador de presupuestos para cotizarle a sus clientes.

Se postula una vez desde el programa para profesionales y respondemos en dos días hábiles.

Es una cinta industrial de doble faz de calidad premium, pensada para durar alrededor de diez años sobre una superficie bien preparada.

La preparación de la pared es lo que más influye: sobre una pared limpia, seca y firme el adhesivo trabaja como tiene que trabajar.

Se pueden, pero conviene saber qué esperar: al sacarlo se comporta como un empapelado, así que contá con emparchar y repintar la pared después.

Si alquilás, hablalo con el propietario antes de instalar.

Si están sin abrir y sin cortar, tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para devolverlas, y el envío de vuelta lo cubrimos nosotros.

Si ya pasó ese plazo, guardalas: son el repuesto para el día que haya que reemplazar una pieza. La madera es un producto natural y una caja comprada más adelante puede no tener exactamente el mismo tono que la que tenés en la pared.

En TERRA no: la madera real varía de tabla a tabla y las pantallas corren el color. Esa variación es el material.

En LOFT sí debería ser parejo panel a panel. Si no coinciden entre sí, escribinos y los reemplazamos.

Diez días corridos desde que recibís el pedido, y no hace falta que expliques por qué. Escribinos dentro de ese plazo y te decimos cómo hacernos llegar el paquete: el costo del envío de vuelta lo cubrimos nosotros.

La condición es que esté sin usar y sin cortar. El detalle completo está en Cambios y devoluciones.